Frequently Asked Questions

Que métodos de pago puedo usar en KONEKO.CL

R.- Contamos con sistema integrado webpay plus de Transbank con el cual puedes pagar con Redcompra ,Visa o Mastercard

También puedes hacer transferencia directa

los datos para la transferencia aparecerán al finalizar el pedido , tendrás 24 horas para hacer la transferencia ,citando el N° de Orden de Pedido.

Despachamos dentro y fuera de Santiago .

Los días de despacho son martes y viernes , Se procesan los pedidos ingresados 24hrs antes del día de despacho.

Excepción los despachos a las siguientes comunas se realizan  los siguientes días:

Rancagua ,Machalí ,Paine ,graneros ,Buin, Codegua ,linderos Se realizaran los días Lunes.

Colina ,Lampa ,Batuco ,Chamicero Se realizaran los días Martes.

Melipilla ,Talagante ,Malloco ,Peñaflor ,Calera de tango ,El Monte ,Isla de Maipo ,Padre Hurtado Se  realizara los días Miércoles.

Viña del Mar ,Valparaíso ,Quilpué , Curauma ,Con-Con ,Villa Alemana ,Reñaca ,Placilla ,Pirque ,San Jose de Maipo Se realizara los días Jueves.

los todos los envíos que requieran de starken o chileexpres(envíos fuera de la Región Metropolitana ) se enviaran los días martes y viernes de cada semana , se le enviara un correo con el numero de seguimiento correspondiente

Si la comuna del despacho no corresponde a la dirección el pedido quedara pendiente hasta que se corrobore con el cliente la comuna ,si hay diferencia en el valor del despacho el cliente deberá pagar vía transferencia la diferencia. 

En Koneko nos preocupamos de la manipulación todos nuestro productos estén  sanitizados para tu tranquilidad.

En Koneko nos preocupamos de cumplir todas las normativas vigentes en derechos al consumidor .

Las devoluciones de dinero se realizaran posterior a la recepción de los producto,  en un plazo no mayor a 3 días hábiles.

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